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수원시, 악성민원으로부터 공무원 적극 보호한다

4 00:01:10 2024-03-29

 

수원특례시가 41일부터 악성민원 신속대응팀을 운영합니다.

 

지난해 수원특례시가 전체 공무원을 대상으로

인권 침해 실태 조사를 실시한 결과

응답자의 66.9%가 악성 민원 피해 경험이 있다고 답했습니다.

 

이에 따라 경력 20년 이상의 베테랑 공무원 11명으로 구성된

악성민원 신속대응팀이 피해 초기 대응부터 법적 대응까지

모든 대응 절차를 적극 지원합니다.

 

이재준 수원특례시장은 우리 시 공무원들이

안전하게 일할 수 있도록 세심하게 돌보겠다고 전했습니다.

 

[ 이재준 / 수원특례시장 ]

악성민원 신고를 받는 즉시 베테랑 팀장이 직접 현장에 투입돼서 상담부터 민원인 중재까지 적극적으로 대응에 나섭니다. 또한 의료비와 법적 구제까지 지원해서 민원 담당 공직자가 혼자라고 느끼지 않도록 실질적인 도움을 줄 것으로 기대합니다.

 

한편, 수원특례시는 민원 담당 공무원을 보호하기 위해

관내 44개 동과 4개 구청, 시청 민원실에

비상벨과 웨어러블캠을 도입해 악성민원을 대응하고 있습니다.

 

수원iTV News 이근아입니다.

 

 

 

 

수원특례시가 41일부터 악성민원 신속대응팀을 운영합니다.

 

지난해 수원특례시가 전체 공무원을 대상으로

인권 침해 실태 조사를 실시한 결과

응답자의 66.9%가 악성 민원 피해 경험이 있다고 답했습니다.

 

이에 따라 경력 20년 이상의 베테랑 공무원 11명으로 구성된

악성민원 신속대응팀이 피해 초기 대응부터 법적 대응까지

모든 대응 절차를 적극 지원합니다.

 

이재준 수원특례시장은 우리 시 공무원들이

안전하게 일할 수 있도록 세심하게 돌보겠다고 전했습니다.

 

[ 이재준 / 수원특례시장 ]

악성민원 신고를 받는 즉시 베테랑 팀장이 직접 현장에 투입돼서 상담부터 민원인 중재까지 적극적으로 대응에 나섭니다. 또한 의료비와 법적 구제까지 지원해서 민원 담당 공직자가 혼자라고 느끼지 않도록 실질적인 도움을 줄 것으로 기대합니다.

 

한편, 수원특례시는 민원 담당 공무원을 보호하기 위해

관내 44개 동과 4개 구청, 시청 민원실에

비상벨과 웨어러블캠을 도입해 악성민원을 대응하고 있습니다.

 

수원iTV News 이근아입니다.

 

 

 

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